VYJÁDŘENÍ „ZE SKLA A BETONU“ SE V poslední době aplikuje, když se popisuje jakýkoli fanouškovský stavební předmět, vztahující se k vetřelci. VYSOKÉ BUDOVÁNÍ NEBO DOBRÉ "SKLO" NOVÉHO STADIA NEBO MODERNÍHO NÁKUPNÍHO STŘEDISKA ZOBRAZENÝCH POHLEDEM. DNES, OBRÁBĚNÉ SKLENĚNÉ PANELY, POSUVNÉ NEBO OTOČNÉ DVEŘE NA FOTOGRAFICKÝCH PRVKÁCH A JINÝCH PODOBNÝCH ZAŘÍZENÍCH BOLE INTEGRÁLNÍ SOUČÁSTÍ KAŽDÉHO DENU, VŽDY Z MALÉHO VÁŽE O SPOLEČNOSTI JE ZAJÍMAVÉ A OBMEDZENÉ PRÁCE S SKLENĚNÝMI NÁVRHY, NASSIM ABU YUSEF, HLAVA REGIONÁLNÍ ROZDĚLENÍ DORMA GULF GLASS PRODUCTS, TOLDING US TO US.
Nassim, je známo, že divize Blízkého východu německé společnosti DORMA, která byla otevřena v Dubaji v roce 1997, měla pouze čtyři zaměstnance. Dnes je DORMA Gulf největším poskytovatelem řešení pro otočné, posuvné a jiné dveře, okna a stěny na Středním východě. Prosím, řekněte nám o nejnovějších úspěších vaší společnosti.
Ve Spojených arabských emirátech jsme skutečně začali se čtyřmi zaměstnanci, dnes v našem státě pracuje 253 lidí. Považuji to za vynikající a nejdůležitější úspěch. Kromě toho se objem našeho zisku za tuto dobu zvýšil více než sedm setkrát. A pokud jsme dříve vykonávali své činnosti pouze v Dubaji, dnes mohou naše služby využívat zákazníci z různých zemí Blízkého východu.
Kromě Dubaje máme vlastní továrnu v Saúdské Arábii, jednáme o otevření další na území sousedních států Perského zálivu. V severní Africe chce společnost DORMA v nejbližší době otevřít několik zastoupení s cílem provádět marketing a prodej a poté poskytovat služby a výrobní služby. A to vše s cílem pokrýt co nejširší škálu zákazníků ze Středního východu. Ve všech zemích regionu probíhá výstavba rovnoměrným tempem, což znamená, že poptávka po našich dveřních a okenních systémech je vysoká.
Jak se chystáte realizovat všechny své plány?
Vypracovali jsme nový strategický plán rozvoje do roku 2020. Do této doby chce DORMA dosáhnout zisku 2 miliardy dolarů. A protože jsme jednou z divizí DORMA, snažíme se také zvyšovat naše zisky a významně přispívat k celkovému růstu společnosti.
Jak těžké pro vás bylo zpočátku propagovat vaše skleněné dveřní systémy v regionu Blízkého východu, kde stále existují staré tradice stavby a láska k vyřezávaným dřevěným dveřím?
Na konci 90. let, kdy jsme poprvé otevřeli kancelář v Dubaji, to pro nás samozřejmě nebylo snadné. Za prvé, protože DORMA jsou vysoce kvalitní dveřní systémy, které využívají špičkové ultramoderní technologie. Zpočátku zákazníci vůbec nechápali, proč a proč potřebovali zaplatit tolik peněz. Dokonce si pamatuji, jak se mě na to jeden klient zeptal v Saúdské Arábii, a důvodně tvrdím, že místo nákupu automatických skleněných dveří od nás by raději najal osobu, která bude stát a otevírat-zavírat obyčejné dveře po dobu deseti let, a dokonce i v tomto případě se jeho celý desetiletý plat nepřiblíží nákladům na dveře DORMA. Lidé si to mysleli. Když jsme však s automatickým ovládáním začali demonstrovat účinnost a kvalitu těchto řešení dveří, obyvatelé regionu si postupně začali uvědomovat praktičnost, užitečnost a přínos systémů DORMA. Do našich rukou také hrála místní mentalita: pokud má jeden občan země Středního východu něco nového a módní, pak si jeho soused určitě bude chtít koupit to samé, ale ještě víc a lépe. Takže v zemích regionu začaly kupovat naše různé dveřní, stěnové a okenní systémy. Druhou, neméně služeb, jsme byli poskytováni konkurenty, protože lidé začali cítit rozdíl mezi naší kvalitou a podporou služeb a prací a produkty jiných společností.
Jaké jsou silné stránky DORMA?
První je německá kvalita. Nejsou žádné kompromisy. Za druhé, trvanlivost provozu našich systémů. Zatřetí, pokud se podíváte na naše výrobky, pochopíte, že nemáme přímé konkurenty, protože DORMA poskytuje komplexní řešení - otočné a posuvné dveře, posuvné stěny a panely, panoramatické okenní systémy a výtahy a mnoho dalšího. Naše výrobky vybavujeme monitorovacími a ochrannými zařízeními a naše jednotky nabízejí k prodeji tisíce položek.
Navíc poskytujeme další servis všeho, co vyrábíme. Je velmi důležité, aby kupující věděli, kam se obrátit poté, co již byla instalace dveřních systémů dokončena. Věří nám.
Víme, že DORMA se přímo podílela na realizaci takových významných projektů pro emiráty, jako je dubajské metro, mrakodrap Burj Khalifa a mnoho dalších. Který z dokončených projektů byste jmenoval nejobtížnější?
Když už mluvíme o dveřních nebo okenních systémech, je třeba vzít v úvahu jednu důležitou okolnost - začneme s vývojáři spolupracovat v době návrhu stavby a přípravy výkresů. To vám umožní přesně spočítat vše a vyhnout se chybám. Ve fázi návrhu také předkládáme naše návrhy, které nám umožňují vytvářet například systémy vstupních dveří v souladu se všemi bezpečnostními normami a normami, včetně požárních a seismických. Což je také důležité ve světle nedávných událostí v Japonsku.
Jako jeden z nejobtížnějších implementací bych nazval dva objekty, zasklení a vybavení, kterého se DORMA účastnil jako dodavatel. Toto je Mall of Arabia v Jeddah (Saúdská Arábie) a budova EFG Hermes v Egyptě. Obě konstrukce byly ve své konfiguraci velmi složité, naši technici tam museli používat bezrámové zasklení pro panely větší než 3,5 metru, z nichž některé byly mimo jiné zakřivené, a my jsme si museli být stoprocentně jisti, že po namontování celého povrchu se s tím nic nestane.
Dalším ilustrativním příkladem jsou na první pohled jednoduché a snadné dveře do sprchy ve všech pokojích a rezidenci mrakodrapu Burj Khalifa. Trvalo nám téměř rok, než jsme vyvinuli takové dveře, které by neměly viditelnou podporu nebo rámy. Taková byla myšlenka architektů. Zvládli jsme tento úkol a jsme na něj hrdí.
Věřím, že systém kontroly kvality DORMA je dominantní?
Samozřejmě. Například kontrolujeme naše dveře až 500 tisíckrát, protože po instalaci a při správném provozu musí sloužit bez větších oprav po dobu nejméně 30 let.
Jaký projekt se experti DORMA za žádných okolností neúčastní?
Nebereme v úvahu projekty, ve kterých naši inženýři nesmějí přiblížit architektonické výpočty a výkresy. Nakonec, pokud se něco pokazí a dojde k problémům se skleněnými okny nebo dveřmi, nikdo si nebude pamatovat chyby architektů, namíří prsty na dodavatele z DORMA. Ceníme si naší reputace příliš mnoho, které získalo mnoho lidí v různých zemích světa, včetně Ruska.
Co jiného dnes svým zákazníkům nabízíte?
Naším nejnovějším přírůstkem v široké škále služeb jsou integrovaná řešení interiéru, která vyvíjíme v DORMA a na klíč. Nejlepší odborníci a designéři s námi spolupracují a zákazníci nás prostě potřebují zavolat, přijít ke konzultaci a uzavřít dohodu. Pro mnoho lidí je to současné řešení tím nejlepším řešením.
Dovolte mi, abych vám poděkoval za váš čas a přeji vám další úspěch.
