STÁLE O NĚKTERÝCH ROKŮ OSTATNÍ ZPĚT bych BÝT O PŮVODU JMÉNO JEDNÉHO Z VEDOUCÍCH SKUTEČNÝCH SPOLEČNOSTÍ V DUBAI - KREATIVNÍ KONCEPCE. Ale po setkání s Ana Nova, majetkových poradců, aby pochopili, že kreativní, nebo kreativní přístup k práci všech členů této skupiny, a exponáty, že nejen při vývoji a realizaci projektů v oblasti nemovitostí, ale také v přístupu společnosti ke svým zákazníkům a činí SLUŽBY.
Ana, řekněte nám, jaké nové typy služeb bude Creative Concepts poskytovat svým zákazníkům a proč je právě teď potřeba jejich poskytování?
Kromě všech realitních služeb, které jsme našim klientům poskytovali v úspěšné minulosti a nadále poskytujeme i dnes, začínáme nabízet nové typy služeb. Hned musím říci, že všechny podrobnosti o našich inovacích najdete na webových stránkách Creative Concepts, a to jak v angličtině, tak v ruštině. Proč nyní zavádíme nové služby? Vidíme, že s takovým pokrokem v Dubaji, s růstem a vývojem, se stále více lidí obává právních a každodenních záležitostí souvisejících s jejich životem v SAE.
Je to o právní podpoře, rozumím správně?
Ano, a to nejen o ní. Spolupracujeme s profesionálními právníky, kteří poskytnou komplexní podporu všem našim klientům v určitých životně důležitých otázkách. Například stále více lidí se dnes stěhuje do Dubaje za trvalým pobytem. Stěhování obvykle zahrnuje spoustu formalit. První a nejdůležitější otázkou, kterou musí vyřešit osoba, která koupila nemovitost v Emirátech, je registrace investičního víza rezidenta SAE pro sebe a jeho rodinné příslušníky. Pokud člověk nemluví anglicky a pro něj je tato země zcela nová, naši konzultanti přijdou na pomoc, kteří si vezmou na sebe všechny povinnosti týkající se získání víz, zdravotního pojištění a dalších dokumentů. Samozřejmě, za poplatek, protože každý ví, že tento postup vyžaduje hodně času. A pro mnoho našich investorů je čas drahý. Ve skutečnosti nabízíme služby PRO (referent pro styk s veřejností, který se zabývá emise a dalšími otázkami v emirátových společnostech) a právní služby v různých vládních a jiných strukturách.
Co jiného kromě pobytových víz SAE?
Pomůžeme také občanům SNS získat místní řidičské průkazy. Opravdu i ti, kdo žijí v Dubaji, vědí, že získání práv je dnes dlouhé, drahé a poněkud obtížné. Můžeme vám pomoci a celý proces nebude trvat déle než tři týdny. Dále pomůžeme s přípravou podkladů nezbytných pro přijetí dětí do škol v Dubaji, poskytujeme pomoc při otevírání bankovních účtů v SAE, předkládáme doklady k zajištění hypotečního financování na nákup nemovitostí, registrujeme majetek v katastru nemovitostí jménem kupujícího atd. Často se jedná o bolestné body pro mnoho realitních kanceláří, kteří nemají velký personál. Pokud takové žádosti skutečně vzniknou, měl by být ke každému klientovi připojen samostatný agent, který by se zabýval celým spektrem těchto služeb. Dnes můžeme tyto služby poskytovat bez problémů. Máme lidi, kteří budou „hlídat“ doslova s každým kupcem nemovitosti.
Ukazuje se, že každá rodina rusky mluvícího investora a kupce nemovitostí z Ruska a CIS získává osobního poradce, který mu pomůže se všemi domácími záležitostmi?
Přesně. Je třeba poznamenat, že veškeré služby, které nabízíme, poskytují profesionální outsourcingové společnosti, které s námi spolupracují na základě zvláštních dohod. Jsme přesvědčeni o jejich kompetenci a profesionalitě. Každý chápe, že je prostě nemyslitelné udržet obrovský počet zaměstnanců v jedné společnosti, kteří se orientují v různých otázkách.
Proto, když mnoho realitních společností slibuje právní podporu a transakční podporu, často se uchýlí k pomoci profesionálních právnických firem, protože je fyzicky velmi obtížné to udělat samy o sobě. Využíváme také outsourcing, protože všechny nové služby jsou mimo rozsah našeho hlavního podnikání, ale jak ukazuje praxe, není o nic méně poptávka než náš hlavní produkt je emirátská nemovitost.
Věříme, že každý by měl důkladně znát své podnikání, a proto nepřevzal odpovědnost ostatních. Jednoduše spolupracujeme s odborníky a směřujeme k nim naše zákazníky.
Máte již praktické zkušenosti s tímto druhem pomoci svým klientům nebo je to pouze v blízké budoucnosti?
Samozřejmě existuje. Mnoho služeb již poskytujeme. Uvedu ještě jeden příklad. Dnes je uváděno do provozu stále více rezidenčních nemovitostí a mnoho kupujících nemovitostí není spokojeno s kvalitou výzdoby svých bytů, instalatérských prací atd. Někdo nemá rádi rozložení, někdo má barvu stěn. Takovým klientům nabízíme služby profesionální společnosti zabývající se designem interiérů, se kterou také spolupracujeme.
Hlavní výhodou je, že pomůžeme nejen transformovat nové bydlení, ale také získat všechna příslušná povolení k sanacím a opravám, protože jak víte, v Dubaji je veškerá nemovitost uvedena do provozu s úplným dokončením. A pro všechny následné změny v plánování je nutné získat povolení v množství různých státních struktur a velmi závažných, jako jsou Jafza, Nakheel, Emaar atd. Chráníme investora před těmito starostmi, počínaje službami sběru a certifikace potřebných dokumentů a konče úplným balíčkem oprav a projekčních prací. Naše služby samozřejmě nejsou bezplatné, ale pro mnohé je mnohem jednodušší a pohodlnější platit za činnost profesionálů než sami čalounit prahy desítek kanceláří.
A máte mnoho aplikací pro sanaci bytů?
Hodně. Lidé získají klíče od apartmánů a vil, například na „Palm“. Toto je považováno za elitní bydlení a mnoho majitelů chce vyměnit dlaždice na podlaze, překreslit barvu stěn, namísto běžné koupelny dát jacuzzi nebo velký sprchový kout a tak dále. Tyto manipulace mohou znamenat přenos stěn, výměnu potrubí a další práce. Nemohou být vyrobeny takhle. Lidé se tedy obracejí na specialisty. V tomto případě nabízíme služby profesionálních designérů interiérů, kteří si mohou nejen vybrat požadovanou barvu stěn, podlah, ozdobit okna, ale také obdrží veškeré příslušné dokumenty od generálního vývojáře k opravě vašeho nového domova.
Není možné změnit rozložení při koupi bytu ve výstavbě?
V některých případech je to možné, ale vše záleží na konkrétním vývojáři a na tom, jakou fázi výstavby kupujete svůj domov. Pokud vývojář umožňuje řezu neinstalovat žádné nástěnné panely, které nepodporují, nebudou nainstalovány ve vašem bytě. Ale to vše je individuální. Mluvíme o hotových projektech, které musí být podle místních zákonů pronajaty již s dekorací a dokonce i kuchyňským nábytkem a domácími spotřebiči. V těchto případech nabízíme služby ke zlepšení výzdoby bytů v souladu s vaším rozpočtem, nápady a přání.
Hovoří všichni konzultanti ve vaší společnosti ruštinou?
Bez selhání. A to je silná vazba. Nyní je velmi důležité informovat naše zákazníky, že všechny informace, které potřebují k životu v SAE, jsou poskytovány v jejich rodném jazyce. Lidé, kteří si koupili nemovitost a chtěli by v Emirátech žít déle než tři měsíce v roce, se velmi často potýkají s tím, že zde moc nerozumí, protože neovládají angličtinu. Chtěl bych zdůraznit, že všichni naši konzultanti, se kterými spolupracujeme, hovoří nejen rusky, ale také anglicky a arabsky.
Jaké další otázky se vás klienti ptají?
Stále častěji jsme žádáni o překlad smluv s vývojáři do ruštiny. Ve skutečnosti vám vždy doporučuji vyhledat pomoc kvalifikovaných právníků a překladatelů v Rusku, protože zde se podepisují všechny důležité právní dokumenty v arabštině nebo angličtině. V oblasti nemovitostí je to obvykle angličtina. Překladatelé smluv o nemovitostech v jiných jazycích zpravidla vývojáři neposkytují. Dnes však hovoříme o skutečnosti, že překlad do ruštiny je možný na místním trhu prostřednictvím soudních překladatelských kanceláří.
Všechny výše uvedené služby jsou poskytovány pouze těm, kteří si zakoupili nemovitost prostřednictvím Creative Concepts, nebo všem?
Každý, kdo již získal nebo má v úmyslu nabýt majetek prostřednictvím Creative Concepts. Jedná se o doplňkové služby, které přímo nesouvisejí s naší činností realitní společnosti. Je to jen to, že v průběhu let naší práce jsme se více než jednou setkali s otázkami našich klientů, kteří potřebovali pomoc, a dnes jsme připraveni ji poskytnout. A pokud shrneme všechny výše uvedené, doporučujeme našim klientům odborníky v různých oborech, kteří jsou schopni rychle a efektivně vykonávat určitou práci.
V současné době je již mnoho výše uvedených služeb poskytováno. V budoucnu se na našem webu objeví kompletní seznam služeb. Dnes jsme například podepsali dohodu se známou turistickou společností v Dubaji, která bude provádět prohlídky nemovitostí, a prohlídku lze provést pomocí vodní, pozemní a dokonce i letecké dopravy (vrtulníkem). Zájezdu se zúčastní profesionální realitní makléři a konzultanti, kteří vlastní veškeré informace o dubajských nemovitostech, nových stavebních plochách a budou schopni odpovědět na všechny otázky, o které mají zákazníci zájem.
Kromě toho se plánuje provedení inspekčních cest do Dubaje pro ty, kteří se již rozhodli a rozhodně chtějí koupit nemovitost v SAE. Pro ně budou otevřena víza, bude zajištěno ubytování v hotelu a budou uspořádány prohlídky nemovitostí. Myslím, že takové cesty budou žádané, protože pomohou rozhlédnout se po městě a dovolit si trochu odpočinout. Mnoho podnikatelů, kteří přijíždějí do Dubaje na podnikání, neví, kam se obrátit, když mají nějaký volný čas. Cestovní kancelář, se kterou spolupracujeme, zorganizuje pouštní safari výlety a další rekreační výlety. A to jsou jen některé z typů služeb, které dnes mohu vyjádřit. Díky za rozhovor. Zbývá vám popřát hodně štěstí a vašim zákazníkům úroveň služeb, které si zaslouží.
