„Marhaba“ v arabštině znamená „vítejte“
Toto slovo, které je spojeno s hosty z Východu s teplem místní pohostinnosti, nebylo náhodně nazváno speciální službou odpovědnou za setkání a vidění na mezinárodním letišti v Dubaji.
Sto třicet zaměstnanců služby Marhaba prošlo seriózním výcvikem, aby bylo možné poskytovat nejvyšší úroveň služeb, a obsluhovat až 150 tisíc turistů ročně. Služby Marhaba jsou poskytovány široké škále cestujících: turistům a obchodníkům, párům a cestovatelům samotným.
Tato služba byla organizována společností Dnata, členem skupiny emirátů, v prosinci 1991, aby poskytla cestujícím přes mezinárodní letiště v Dubaji potřebnou pomoc při setkáních a předvádění. V průběhu let se služba rozšířila a nyní nabízí řadu nových služeb.
Například program Meet and Greet poskytuje vřelé setkání při příjezdu a dojemné rozloučení: hostovi je asistována při průchodu pasovou kontrolou a je doprovázen, což pomáhá urychlit všechny další formality na letišti. V rámci programu Diamond Service je cestujícímu vyslán zvláštní zástupce služby, který poskytuje osobní pomoc při řešení jakýchkoli problémů souvisejících s příjezdem a odjezdem.
Cestující využívající služby Marhaba ocení pohodovou atmosféru speciální čekárny Marhaba, která zajistí, že jejich cesta bude stejně příjemná a pohodlná. Tento luxusní pokoj je vyzdoben jako tradiční arabský Majlis a je otevřený 24 hodin denně. Zaujme svým komfortem a umožní cestujícím odpočívat před lety nebo mezi nimi. Bez ohledu na leteckou nebo leteckou třídu najdou cestovatelé široký výběr různých občerstvení a nealkoholických nápojů, stejně jako využití služeb obchodního centra, sledování televize, přečtení nejnovějšího tisku a jen odpočinek.
Pro ty, jejichž transfer v Dubaji trvá 8 hodin nebo déle, existuje speciální program CityStop, který zahrnuje 96hodinové vízum, ubytování v hotelu a transfer z letiště do hotelu a zpět. Cestujícím v tranzitu se nabízí široký výběr 3 a 4 * hotelů, jakož i 5 * a 5 * luxusních hotelů. Pro využití této služby musí cestující na letišti v Dubaji předložit Marhabě lístek na pokračování. Služba je otevřena 24 hodin denně.
„Rodinný“ balíček je speciálně navržen pro cestovatele s dětmi. Zahrnuje to umístění cestujících v oddělené příletové hale a zrychlený průchod všech pasových a celních formalit, jakož i pomoc s reklamací zavazadel.
Kromě toho nabízí Marhaba Service další služby: limuzína z Dubaje kamkoli v Emirátech, rozvoz květinových kytic, pronájem vozíků na zavazadla a speciální mini-automobily pro pohyb na letišti.
Všechny tyto služby jsou poskytovány jak soukromým osobám v hotovosti, tak zástupcům společností, jejichž zaměstnanci často cestují letišti Dubaj. Byl vyvinut speciální podnikový program Corporate Membership, který společnostem poskytuje řadu výhod.
Veškeré informace o službě Marhaba, které vás zajímají, najdete na neustále aktualizovaném webu www.MarhabaServices.com
