Dubajská administrativa zavedla nový systém pro objednávání taxíků na akcích.
Dubajské úřady na událostech zavedly nový systém objednávání taxi. Nový režim sníží čekací dobu v nákupních centrech a dalších veřejných místech. Tento krok je zaměřen na zvýšení mobility cestujících.
Systém se nazývá Smart Time Management System (STMS). Program bude zahájen na místech významných výstav a konferencí, umožní Dubajské dopravní a dopravní správě (RTA) přijímat údaje o počtu cestujících a přímých vozidel v reálném čase.
Podle RTA tento systém pomůže cestujícím získat informace o počtu dostupných vozidel s odhadovanou čekací dobou.
Vedoucí RTA Mattar Al Thayer, který se účastnil briefingu o inteligentním systému, jej nazval inovativním řešením.
Systém se skládá z několika monitorů: na začátku, uprostřed a na konci fronty. Počet osob čekajících na taxi je měřen speciálním zařízením a cestující mohou také dát hodnocení, což umožňuje RTA sledovat kvalitu osobní dopravy.
Systém je také vybaven počítačovým serverem, kamerami, které čtou poznávací značky vozidel taxi v místech vstupu a výstupu na událost.
V budoucnu bude systém kombinován s inteligentním dopravním střediskem, které může současně obsluhovat více než 23 významných událostí.
Stojí za zmínku, že taxi v Dubaji je populární způsob dopravy - osobní doprava za prvních šest měsíců činila více než 87 milionů lidí.
V Dubaji se každoročně koná více než 500 akcí, takže systém pro optimalizaci provozu taxi ve městě je více než relevantní.
"Dubajský úřad pro dopravu a dopravu se snaží nejen splnit očekávání občanů, ale je i překonat. RTA se nadále snaží zlepšovat kvalitu služeb zákazníkům a zkracuje čekací doby v souladu s nejlepšími mezinárodními standardy," uvedl Al Thayer.
Tým manažerských odborníků se zúčastnil mnoha akcí v Dubaji, aby zhodnotil potřeby návštěvníků pro taxi služby. Poté tým odborníků provedl komplexní analýzu problémů, s nimiž se zákazníci potýkají při objednávce taxi během významné události.
Koncept systému byl testován během akcí konaných v dubajském Světovém obchodním centru.
Během pilotního startu systému využilo asi 12 tisíc zákazníků. Výsledky testů ukázaly zkrácení čekacích dob pro řidiče taxi a také zvýšení spokojenosti zákazníků.
