Peter Baumgartner, obchodní ředitel společnosti Etihad Airways, uvedl: „Získání všech nejlepších ocenění v nominaci na první třídu za třetí rok v řadě je pro Etihad Airways obrovským úspěchem. Průzkum Skytraxu vyjadřuje názory milionů cestujících po celém světě a jsme velmi potěšeni že uznali naše služby pro prémiové hosty jako nejlepší. “
Hodnocení Skytrax zaznamenalo pětihvězdičkovou restauraci v salonech Diamond First a novou pozici - osobní šéfkuchař, který připravuje pokrmy podle individuálních preferencí každého hosta. "Jsme obzvláště hrdí na to, že Etihad Airways je nejmladší letecká společnost, která dokáže tak rychle zaujmout vedoucí postavení na seznamu nejlepších dopravců na světě. Vysoká pochvalu cestujících, kteří se zúčastnili průzkumu Skytrax, ukazuje, že nové služby Diamond First Class splnily očekávání našich hostů." a znovu nás poznali jako nejlepší na světě, “dodal Baumgartner.
Edward Pleisted, generální ředitel SkyTrax, prohlásil: „Etihad Airways nadále drží nejvyšší pozice v nominaci první třídy a zůstává lídrem v segmentu prémiových leteckých společností. Získání těchto tří cen je obrovským úspěchem a uznává vysokou kvalitu poskytovaných služeb. v třídě Diamond First. " Spolu s palubními šéfkuchaři třídy Diamond First má Pearl Business manažery osobního jídla a pití, kteří také přispívají k vytvoření nabídky. Kuchaři a konzultanti, kteří slouží špičkovým hostům Etihad Airways, byli vyškoleni v renomovaných kulinářských institutech a pracovali v nejlepších restauracích na světě.
