Ruské emiráty mohou v Dubaji najít zajímavá místa i zajímavé lidi. Dnes v centru pozornosti je Natalie Kisakanin, ředitelka vývoje společnosti Glamour Painting Works, společnosti zabývající se návrhem interiérů. Je dcerou zakladatele a generální ředitelky společnosti Zoran Kisakanin a jeho „pravou rukou“. Po krátké prohlídce dílny plné mezer v oblasti Al Quoz jsme si, jako by v divadelní scenérii, sedli na šálek čaje, abychom si promluvili o umění, energii Dubaje a jak se cítí proměnit sny a myšlenky jiných lidí ve skutečnost.
Natalie, sdílejte příběh Glamour Painting Works? 
V dubnu 2002 jsme otevřeli kancelář společnosti v Dubaji, poté, co můj otec, zakladatel a ředitel Zoran Kisakanin poprvé navštívil Dubaj a byl nesmírně ohromen kosmopolitní duchem tohoto města. Do té doby jsme již měli poměrně širokou síť zákazníků po celém světě, včetně Indonésie, Francie, Spojených arabských emirátů a Austrálie. V Austrálii byla poté umístěna kancelář společnosti. Zoran původně plánoval krátkou cestu do Dubaje, ale to vedlo k rozhodnutí přesunout se do tohoto města a odtud pokračovat v podnikání.
Co vás nakonec konkrétně inspirovalo k tomuto kroku? Byl před tím nějaký marketingový výzkum, jak dlouho byly zváženy všechny klady a zápory?
Vůbec ne, rozhodnutí přestěhovat se a otevřít tu kancelář společnosti nebylo výsledkem nějakého dlouhého uvažování, ale šlo o řetěz událostí. Zoran pracuje v oblasti interiérového designu více než 30 let a používá se k osobní kontrole celého průběhu projektu od začátku do konce. Pokud si pamatuji, hodně cestoval, navštívil různé země, seznámil se s různými kulturami, ve kterých čerpal inspiraci pro kreativitu. Když dorazil do Dubaje, byl jednoduše zasažen tímto městem, hustou směsí národních barev, postav a kultur, jeho velmi zvláštní atmosférou. Můžeme říci, že toto je pouze „živné“ prostředí pro kreativitu. Z hlediska rozvoje podnikání je Blízký východ jako celek určitě obrovským trhem pro průmysl interiérového designu. Vzhledem k tomu, že naši zákazníci žijí v různých částech světa a musíme často cestovat, Dubaj je velmi výhodný jak v geografickém smyslu, tak v intenzitě leteckých spojení s jinými zeměmi. Obecně platí, že vše se v této části planety snaží žít a tvořit.
Natalie, vím, že mezi vašimi klienty jsou členové vládnoucích rodin v SAE. Jaké jsou vlastnosti práce s takovými klienty VVIP?
Glamour Painting skutečně vytváří a řídí projekty pro vládnoucí rodiny všech emigrantů SAE, až na Fujairah. Stejně jako ve spolupráci s ostatními klienty věnujeme zvláštní pozornost dodržování harmonogramu práce, nejmenším detailům, sledujeme postup implementace všeho, co bylo osobně naplánováno na místě. Jednou pro nás byl uspořádán soukromý let do Londýna, kdy bylo nutné vyjasnit některé nuance s jedním z našich klientů. Při realizaci těchto projektů zpravidla dochází k zřídka přímé komunikaci s členy vládnoucích rodin, spíše s jejich asistenty a konzultanty. V některých případech jsme však s potěšením přijímali slova vděčnosti osobně od vládců.
Máte nějaké zkušenosti s prací s ruskými klienty? Co jsou to z vašeho pohledu?
Samozřejmě jsme měli pozitivní zkušenost. Nadále s nimi spolupracujeme. Ruští zákazníci milují luxus a někdy projevují chuť k extravagantním věcem. Pokud mluvíme o funkcích, mohu poznamenat následující: 
V naší práci zpravidla vystupujeme jako konzultanti v celé řadě otázek: od nápadů a konceptů až po materiály a metody implementace. U ruských klientů to často není nutné - již mají jasnou představu o tom, co potřebují. Na jedné straně to zjednodušuje naši práci a na druhé straně to někdy komplikuje její organizační práci. Většina našich rusky mluvících klientů buď žije v SAE trvale, nebo přijde na dovolenou. Hlavní projekty jsme realizovali na ostrově The Palm Jumeirah.
Dubaj má velké množství společností zabývajících se návrhem interiérů a trh je zde velmi konkurenční. Co zvláštního můžete svým zákazníkům nabídnout? Jak se říká, „co dělá rozdíl“?
Řekl bych, že se jedná o kombinaci různých faktorů. Zaprvé je to naše zkušenost v multikulturních nadnárodních komunitách, schopnost navrhnout řešení lidem s úplně odlišnými životními zkušenostmi a pohledy na svět. Nejdůležitějším bodem je interakce s našimi zákazníky ve všech fázích projektu. Nikdy neposíláme naše asistenty, aby prozkoumali budoucí pracoviště, snažíme se vyjednávat nikoli telefonicky, ale okamžitě v zařízení. Jsme přesvědčeni, že klíčem k úspěchu je kontrola každé fáze, osobní přítomnost a pozornost k nejmenším detailům.
Natalie, co je pro tebe jako tvůrce inspirací? Kde získáte nápady na nové koncepty a projekty?
Podle mého hlubokého přesvědčení design není prací, je to způsob myšlení a zvláštní vnímání okolní reality. Musíte milovat umění obecně, ale také pozorně sledovat praktické detaily, cítit ve svém srdci, co je správné a co nikoli. Můžete se naučit moudrosti designu, ale nejdůležitější touhou je žít někde hluboko, teprve potom se můžete stát zručným řemeslníkem.
Nejdůležitějším testem v naší práci je potřeba vytvořit to, co klient chce, vytvořit vizuální obrázek jeho myšlenek, myšlenek a pocitů. Když se to všechno sblíží v jednom bodě - existuje pocit, že dáváte člověku velmi cenný dárek. Takže v naší práci je něco od Santa Clause ... Právě tyto pocity nám umožňují milovat naši práci a potěšit naše zákazníky novými nápady!
