Více než 11 tisíc taxíků v Dubaji bude v blízké budoucnosti vybaveno kamerami CCTV.
Dubai Roads and Transport Authority (RTA) oznámila, že všechny taxíky ve městě budou vybaveny kamerami CCTV do října tohoto roku.
V Dubaji je více než 11 tisíc taxíků a téměř 9 tisíc z nich je instalováno jako bezpečnostní opatření.
Zaznamenané materiály jsou uloženy na zařízení DVR nainstalovaném v taxíku. Brzy bude zaveden inteligentní centralizovaný systém pro sledování toho, co se děje ve všech taxislužbách v reálném čase.
Muhammad Nabhan, ředitel pro sledování dopravy v RTA, uvedl: „S těmito fotoaparáty může RTA sledovat chování řidičů taxi a kontrolovat jejich dodržování profesionálních jízdních standardů a morálních standardů.“
V Dubaji v první polovině roku 2018 využilo veřejnou dopravu asi 277,9 milionu lidí. Taxíky představují 31,6% - jedná se o druhý největší ukazatel po metru (37,2%).
Dubai Taxi Corporation (DTC) vlastní 5,2 tisíce taxi z 11,3 tisíce emirátů. Kromě DTC je v Dubaji dalších pět společností. V DTC je 10,9 tisíc řidičů taxi.
Mezi nejčastější stížnosti na taxi od zákazníků patří nesprávné chování zaměstnanců, odmítnutí obsluhy cestujících a změna trasy ke zvýšení platby.
Díky monitorovacímu systému se počet stížností v první polovině roku oproti první polovině roku 2017 snížil. Například počet stížností na odmítnutí cesty se snížil o 55 procent.
„Když mají zákazníci stížnosti, mohou zavolat na naše servisní středisko na čísle 8009090,“ vzpomíná Muhammad Nabhan.
"Stížnosti zpracováváme kontrolou taxikáře. V oddělení sledování dopravy máme oddělení, které se zabývá všemi stížnostmi. O výsledcích vyšetřování informujeme klienta. Stížnost musí být vyřešena do tří dnů po jejím obdržení," dodal.
