Před začátkem nové turistické sezóny jsme se setkali s vedoucím skupiny společností Al Khalidiah, Sirakem Muradyanem, abychom diskutovali o inovacích v cestovním ruchu SAE, o změnách v místní legislativě a možných perspektivách rozvoje cestovního ruchu a pohostinství.
- Mnoho turistů nechápe, jaké změny se ve vízové politice Spojených arabských emirátů nedávno vyskytly, a obávají se o to. Prosím, komentujte tuto situaci.
Vízový režim ve Spojených arabských emirátech se poněkud změnil, když letos v létě byla zavedena nová pravidla pro otevírání víz a další požadavky na ně. Imigrační služba zvýšila náklady na vstupní víza a zavedla povinné pojištění pro všechny turisty přijíždějící do Emirátů. Existence zdravotního pojištění je nezbytná pro turista i pro společnost, která se s ním setká. Pokud host pochází z kterékoli země a nemá například ruské pojištění, pak v tomto případě naše pojištění kryje jeho nepřítomnost. Takto se získá systém dvojitého pojištění. Kromě toho musí být každé vízum vydané Spojeným arabským emirátům doloženo povinným vkladem, jehož výše je 1000 dirhamů.
- Co to znamená?
Cestovní kanceláře dostávají určitý limit pro otevření víz. Každá cestovní kancelář si vybírá limit, který může zvládnout, a v souladu s tím se vypočítá záloha na víza, otevře se „imigrační karta“ a poté víza pro turisty.
- Takže tento vklad není proveden turistem, ale společností?
Částky vkladu jsou placeny cestovními kancelářemi. Pojďme se podívat na všechny náklady v naší společnosti. Předpokládejme, že jsme si objednali 1 000 turistických víz, vložili 1 milion dirhamů do dubajského ministerstva imigrace a můžeme průběžně otevírat 1 000 víz - to je náš limit. Pokud požádáme o víza 1001, imigrační oddělení ji odmítne otevřít. To však neznamená, že bychom mohli přijmout maximálně 1 000 turistů ročně, probíhá zde zaměnitelnost - jakmile někteří turisté opustí zemi, jiní se přesunou do neobsazených volných míst.
- Ukazuje se, že omezení počtu víz neovlivní obrat turistů?
Naše společnost minulý rok přijala 18 500 turistů, ale pokud se podíváte na to, jak často jsme otevřeli víza, ukázalo se, že během jednoho až dvou týdnů bylo otevřeno 500 až 1000 víz. Proto jsme vybrali maximální limit 1 000 víz. To je nejlepší volba pro naši cestovní kancelář, a to i trochu s rezervou, protože věříme, že v nové sezoně se zvýší počet turistů z Ruska a zemí SNS.
- Bude rostoucímu počtu hostů poskytován nezbytný a dostatečný počet hotelových pokojů?
Jak již víte, mnoho nových hotelů se letos otevřelo nebo je ve fázi dokončovacích prací a blíží se otevření. Jeden z nejkrásnějších a exotičtějších je ATLANTIS, The Palm (na ostrově Palm Jumeirah), druhý je také neméně krásný - Westin (v oblasti Jumeirah). Hotel ATLANTIS se svými fantastickými akvárii, podvodním muzeem legendární Atlantidy, delfinárium, aquapark, luxusní restaurace a další atrakce bude velkým úspěchem na trzích Ruska a SNS. Proto jsme s velkými obtížemi, ale naštěstí jsme s tímto hotelem uzavřeli dobré smlouvy, obdrželi rezervace pokojů, vyhlídkové bonusy a nyní je úspěšně implementujeme.
- Oficiální otevření hotelu ATLANTIS The Palm je naplánováno na 24. září tohoto roku. Jak je připraven přijímat hosty?
Nyní je zde dočasná kontrola přístupu, takže zvědavá veřejnost nezasahuje do dokončení práce. Hotel ATLANTIS, The Palm je zobrazen pouze velkým cestovním agenturám, touroperátorům ze zemí SNS, různým funkcionářům. Například zástupci naší společnosti a já, včetně, jsme tam dvakrát navštívili, jednou spolu s generálním konzulem Ruska v Dubaji Sergejem Krasnogorem. Hotel je 90% připraven na oficiální otevření, již jsme obdrželi všechny ceny, aktivně prodáváme pokoje a dostáváme potvrzení o nich.
Je třeba dodat, že v říjnu nebude hotel prodán v plné kapacitě. ATLANTIS Hotel, The Palm má 1539 pokojů, ale všechny nebudou implementovány okamžitě, aby nedošlo k zbytečným problémům. Obsazení se plánuje postupně zvyšovat.
- Podepsali jste také smlouvu s hotelem Westin?
Ano, tento hotel již začal úspěšně fungovat na turistických trzích Ruska a zemí SNS, pokoje byly aktivně prodávány celé léto. A doufáme, že podepsáním výhodných smluv s největšími novými hotely máme nyní velmi dobrou alternativu, pokud jsou známé hotelové řetězce přetíženy a nepotvrzují pokoje v sezóně. Myslím, že tento stav nebude trvat dlouho, maximálně další rok. V Dubaji a dalších emirátech se každý rok otevírají nové hotely a letoviska, přidávají se nové pokoje. A v budoucnu si touroperátoři sami vyberou, která značka hotelu bude dávat přednost podnikání. V této sezoně jsme kompletně přeorientovali naše turisty do hotelu ATLANTIS, The Palm a jeho Aquaventure Waterpark - největšího v regionu.
- Budou nabízeny výlety do nového aquaparku těm turistům, kteří nejsou hosty hotelu ATLANTIS, The Palm?
Naše cestovní kancelář již získala smlouvu na prodej zájezdů a výletů na území hotelu ATLANTIS. Všichni naši hosté si proto budou moci plně užít krásy podmořského světa, muzea Atlantis, akvária a delfinária a zažít vzrušující dobrodružství na vodních atrakcích vodního parku. Máme tři typy výletů do tohoto hotelu. Za prvé, dovolená ve vodním parku Aquaventure s volným přístupem na mořskou pláž a návštěva plážových kaváren a restaurací; za druhé, můžete podniknout výlet do podmořského světa Atlantidy a seznámit se s životem 65 000 ryb a mořských živočichů. Za třetí, nabídneme pětidenní členskou kartu, která vám umožní navštívit třikrát muzeum Atlantis a vodní park. Mělo by být vyjasněno, že takové členské karty, jakož i jednorázové výlety na území ATLANTIS, The Palm, budou pro cestovní kanceláře mnohem levnější než nákupy přímo v pokladnách hotelu, protože podle smlouvy jsou cestovní agentuře předkládány exkluzivní ceny.
- Přijdeme k tématu nových výletních programů pro hosty z Dubaje. Co budou?
Budeme pokračovat v provádění všech našich tradičních zájezdů po Dubaji, Sharjahu, Abú Dhabí. Kromě toho již naši stálí zákazníci vědí, že společnost získala jachtu na 40 metrů pro výlety lodí a rybaření. A pro zlepšení úrovně služeb pro naše hosty byla flotila společnosti doplněna dvěma patrovými autobusy a vozy Toyota Camry.
- Jaká překvapení od Al Khalidiah Tourism nás čekají v nové sezóně?
V listopadu společnost pozvala umělce z televizního projektu Naše Rusko. Ve velké hale hotelu ATLANTIS nebo hotelu Westin se uskuteční pouze jeden koncert. O tom si ale povíme později v dalším rozhovoru.
- Děkujeme, přejeme vám úspěšný začátek nové sezóny.
